Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

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Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Via le formulaire de contact (espace propriétaires) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), nature de la demande et contenu de votre message ;
• Via nos adresses e-mail : les informations contenues dans vos messages (notamment, pour les demandes de services voyageurs : code de confirmation de réservation Airbnb et dates de séjour).

Aucune donnée de paiement n'est collectée sur ce site.

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour répondre à vos demandes de renseignement, d'estimation ou de services, et assurer le suivi de la relation commerciale. Ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6.1.b du RGPD) et sur l'intérêt légitime de GRAND PALM à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées (article 6.1.f).

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à GRAND PALM. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont hébergées en France par notre prestataire o2switch (Clermont-Ferrand).

Durée de conservation

Les données liées à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier échange. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation, augmentée des durées de prescription légales.

Cookies

Le site grandpalm.fr n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou de publicité. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Par transparence : les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google lors du chargement des pages. Par ailleurs, les liens de réservation renvoient vers la plateforme Airbnb, dont les pratiques sont décrites dans sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à conciergerie@grandpalm.fr en précisant l'objet de votre demande ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).